1. مقدمة
تحترم شركة كوانتوم للحلول التقنية (Quantum Technology) خصوصية زوار موقعها الإلكتروني وتلتزم بحماية البيانات والمعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدمون أثناء تصفح الموقع أو استخدام نماذج التواصل.
توضح هذه السياسة طبيعة المعلومات التي قد نقوم بجمعها عبر هذا الموقع المؤسسي، والأغراض المشروعة لاستخدامها، وكيفية حمايتها، وحقوق المستخدمين المتعلقة بها.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم طوعاً واختيارياً عند تعبئة نماذج الموقع أو طلب استشارة برمجية أو التواصل المباشر مع فريقنا، والتي قد تشمل ما يلي:
- الاسم الكامل واسم جهة الاتصال.
- رقم الجوال أو الهاتف للتواصل.
- عنوان البريد الإلكتروني المهني أو الشخصي.
- اسم الشركة أو المؤسسة أو الجهة التابع لها.
- نوع الخدمة التقنية المطلوبة (مثل: تطوير الويب، تطبيقات الجوال، الأنظمة السحابية، UI/UX).
- تفاصيل المشروع ونطاق العمل والميزانية التقديرية المقترحة.
- المستندات والملفات المرفقة طوعاً لتوضيح متطلبات المشروع.
- المعلومات التقنية الأساسية المتعلقة بتصفح الموقع (مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل وبيانات الزيارة الإحصائية في حال تفعيل أدوات التحليل).
3. كيفية جمع المعلومات
يتم جمع المعلومات عبر الموقع من خلال القنوات والوسائل المباشرة التالية:
- نموذج "اتصل بنا" المتاح على الموقع.
- نماذج طلب المشاريع وحجز الاستشارات البرمجية.
- قنوات التواصل المباشر المذكورة في الموقع (البريد الإلكتروني، الاتصال الهاتفي، وتطبيق واتساب).
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل الأساسية عند تفعيلها لقياس وتحسين أداء الموقع.
4. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة حصراً لأغراض مهنية وتشغيلية مشروعة تهدف إلى تقديم أفضل تجربة واستجابة لمتطلبات عملائنا المحتملين، وتشمل:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل الواردة عبر الموقع.
- دراسة وتحليل متطلبات المشاريع التقنية لإعداد العروض الفنية والمالية المناسبة.
- تقديم المعلومات التفصيلية حول الخدمات والحلول البرمجية المطلوبة.
- إدارة ومتابعة طلبات التعاون ومواعيد الاجتماعات والاستشارات الفنية.
- تحسين تجربة تصفح الموقع وتطوير سرعته وأدائه واستقراره.
- حماية أمن الموقع الإلكتروني ومنع الهجمات وإساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها.
- الامتثال للأنظمة واللوائح والمتطلبات القانونية المعمول بها عند الاقتضاء.
5. مشاركة المعلومات
نؤكد التزامنا بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية لأي جهات خارجية أو أطراف تسويقية تحت أي ظرف.
قد تتم مشاركة المعلومات في نطاق محدود وضروري فقط مع مزودي الخدمات التقنية الموثوقين الذين يساهمون في تشغيل الموقع واستضافته وإدارة خوادم البريد، أو عند وجود إلزام قانوني أو أمر نظامي صادر عن الجهات الرسمية المختصة.
6. حماية المعلومات
نطبق معايير وإجراءات تقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني، بما في ذلك التشفير وتأمين الاتصالات السحابية.
مع حرصنا الشديد على تطبيق أفضل الممارسات الأمنية، نلفت الانتباه إلى أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ونسعى دائماً لتعزيز أقصى درجات الأمان الممكنة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات والبيانات الشخصية المستلمة للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مثل متابعة استفسارات المشاريع، أو الوفاء بالمتطلبات التجارية المشروعة، أو الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.
يتم حذف أو إتلاف البيانات بأمان بمجرد انتهاء الغرض من معالجتها ما لم يكن هناك مسوغ نظامي يقتضي استمرار الاحتفاظ بها.
9. الروابط الخارجية
قد يتضمن موقعنا روابط تقود إلى مواقع أو منصات خارجية تابعة لأطراف ثالثة (مثل شبكات التواصل الاجتماعي أو مراجع تقنية).
تخضع هذه المواقع الخارجية لسياسات وشروط الخصوصية الخاصة بها، وشركة Quantum Technology غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى أي مواقع تابعة لجهات خارجية.
10. حقوق المستخدم
وفقاً للأنظمة المعمول بها، يحق للمستخدم الذي قدم بياناته عبر الموقع ممارسة الحقوق التالية بالتواصل معنا مباشرة:
- طلب الاطلاع على البيانات والمعلومات الشخصية التي تم تقديمها.
- طلب تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف البيانات الشخصية عند انتهاء الغرض منها، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية تستوجب الاحتفاظ بها.
- تقديم أي استفسار أو طلب توضيح بشأن كيفية التعامل مع البيانات وحمايتها.
11. تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في مراجعة وتحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة لتعكس التغييرات في ممارساتنا التقنية أو التشغيلية أو المتطلبات النظامية.
يتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مباشرة، مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" الموضح في أعلى الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على البنود المحدثة.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك، يُسعدنا تواصلك معنا عبر القنوات المعتمدة التالية:

